En Lennon queremos que compres con confianza. Si algo no te queda como esperabas, tenés estas opciones:
Plazo: tenés 10 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio o una devolución.
Condición de la prenda: para aceptar el cambio o la devolución, la prenda tiene que estar sin uso, con la etiqueta original puesta y embalada tal como la recibiste.
Cómo hacerlo: podés hacer el cambio o la devolución de forma presencial en nuestro local, o coordinando el envío con nosotros.
Costos de envío: si cambiás la prenda por otro talle o color de la misma prenda, el envío de vuelta corre por tu cuenta. Si preferís cambiarla por un producto distinto y el nuevo tiene un precio mayor, abonás la diferencia. Si el cambio se debe a un error nuestro o a una falla de fábrica, el envío lo cubrimos nosotros.
Qué podés elegir: reintegro del dinero, nota de crédito, o cambio por otro producto — vos decidís.
Excepciones: la ropa interior y los productos en liquidación/promoción no tienen cambio.
Tiempos: una vez que recibimos la prenda devuelta, el cambio o la devolución se procesa en un plazo de 3 días hábiles.
